Le délai moyen estimé de livraison des produits est de 7 à 15 jours ouvrés, pouvant varier en fonction de certains facteurs tels que des retards des services postaux, des procédures douanières ou des grèves. D'autres circonstances indépendantes de notre volonté peuvent également influencer les délais de livraison.

Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi, qui vous sera envoyé par e-mail dans un délai de 5 jours ouvrés. Le suivi est disponible depuis le départ de l'entrepôt jusqu’à la livraison à l’adresse indiquée.

Les livraisons sont généralement effectuées par La Poste ou d'autres partenaires logistiques. En cas d'absence du destinataire ou de restrictions de livraison dans certaines zones, un avis de passage pourra être laissé pour le retrait du colis dans le bureau de poste le plus proche.

D’après notre expérience, 85 % des commandes sont livrées dans les 15 jours suivant l’expédition.

Veuillez vérifier soigneusement votre adresse de livraison lors de la commande. Celle-ci ne pourra plus être modifiée après 24 heures, et l’annulation de la commande ne sera plus possible passé ce délai.

En cas de retour du colis pour cause d’adresse incorrecte ou incomplète, les frais de réexpédition seront à la charge du client. Si le colis nous est retourné, un nouveau délai de livraison sera communiqué à compter de la date de confirmation de la réexpédition.

Pour toute question concernant les délais de livraison, vous pouvez nous contacter par e-mail à : support@aurelle.com

En passant une commande, vous acceptez les conditions et les politiques de la boutique Aurelle.